русский
English
Français
Português
Español
Deutsch
日本語
한국어
中文
हिन्दी
العربية
Türkçe
Общий: 0.00 $
Налоги и стоимость доставки рассчитываются при оформлении заказа
Часто задаваемые вопросы
Ниже представлены темы, которые часто задают вопросы нашим клиентам перед покупкой. Если у вас есть другие вопросы, просто отправьте их на help.bfb@gmail.com.
Каковы сроки доставки продуктов красоты и косметики?
Сроки достижения согласия от вашего местоположения. Как правило, мы обрабатываем заказы в течение 1-2 рабочих дней, доставка обычно занимает от 2 до 5 рабочих дней.
Какие способы оплаты принимаются на вашем сайте?
Мы принимаем оплату кредитными картами (Visa, Mastercard, American Express), а также через PayPal. Также мы принимаем оплату банковским переводом или наличными при самовывозе в магазине.
Предоставляете ли вы бесплатную доставку?
Да, мы предлагаем бесплатную доставку для заказов на сумму свыше 250 долларов. Дополнительную информацию можно найти на нашей странице доставки.
Как мне отследить мой заказ?
После отправки вашего заказа вы получите электронное письмо с подтверждением, в котором будет указан номер удостоверения. Таким образом, вы сможете отслеживать состояние вашей доставки на сайте перевозчика.
Могу ли я вернуть товар красоты или косметику, если он мне не приносит пользы?
Да, мы предлагаем политику возврата в течение 14 дней. Если вы не полностью удовлетворены своей покупкой, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы предоставим вам инструкцию по возврату.
Ваши продукты красоты тестируются на животных?
Нет, мы обязуемся не использовать продукты, протестированные на животных. Все наши продукты красоты и косметики не тестируются на животных.
Какие ингредиенты используются в ваших средствах ухода и косметике?
Мы используем высококачественные ингредиенты и предпочитаем использовать природные и органические ингредиенты, это возможно. Вы можете запросить список ингредиентов на странице каждого продукта, если у вас возникли сомнения или внешний вид.
Предоставляете ли вы бесплатные версии перед покупкой?
Да, иногда мы предлагаем бесплатные фрагменты для некоторых продуктов. Пожалуйста, зайдите к нам в магазин, чтобы узнать, какие на данный момент фрагменты доступны для тестирования.
Как я могу быть уверен(а), что продукты, которые я покупаю, являются длинными?
Мы являемся заинтересованными дилерами тех марок, которые предлагают такие, как Biodroga, Alterego и Sans Soucis. Все наши продукты являются длинными и создаются непосредственно производителями.
Есть ли у вас советы по использованию продуктов для красоты и здоровья?
Да, мы предоставляем советы по использованию большинства наших продуктов. Вы также можете обратиться к нашей группе экспертов по красоте для получения персонализированных рекомендаций.
Какие марки парфюмерии вы предлагаете?
Мы предлагаем широкий выбор парфюмерии мировых брендов, включая Chanel, Dior и др. Вы можете ознакомиться с нашей коллекцией парфюмерии и узнать все доступные варианты.
Как я могу получить скидки или акции на ваши товары красоты?
Мы предлагаем продукты в режиме готовности, например, во время распродажи. Также мы всегда предоставляем скидки при покупке большого количества товаров. Кроме того, мы продолжаем предлагать выгодные цены на нашем сайте.
Предлагаете ли вы программу лояльности для постоянных клиентов?
К сожалению, наша лояльная программа до сих пор не введена.
Могу ли я получить персональные рекомендации для продуктов красоты, подходящих для моей кожи или моих предпочтений?
Да, мы с удовольствием поможем вам найти продукты, которые соответствуют вашим требованиям. Вы можете связаться с нашей группой консультантов по красоте для получения медицинских рекомендаций.
Каковы расходы на доставку международных заказов?
Стоимость доставки международных заказов зависит от назначения и веса посылки. Вы можете ознакомиться с тарифами на нашей странице доставки.
У вас есть специальная служба поддержки клиентов для ответов на мои вопросы?
Да, у нас есть отдельная команда поддержки клиентов, которая готова ответить на все ваши вопросы. Не стесняйтесь обращаться к нам по электронной почте, телефону или через WhatsApp.
Как я могу отменить или изменить свой заказ после его размещения?
Если вы хотите отменить или изменить свой заказ, пожалуйста, свяжитесь с нами как можно скорее. Мы постараемся обосновать ваш запрос в зависимости от стадии обработки заказа.
Предлагаете ли вы продукты и органические продукты в вашем ассортименте?
Да, у нас есть выбор натуральных и проверенных продуктов для красоты и косметики для тех, кто предпочитает более экологичные варианты.
Как я могу получить информацию о текущих акциях и предложениях?
Вы можете ознакомиться с текущими акциями на нашей странице.
Какова ваша политика конфиденциальности в отношении личной информации клиентов?
Мы очень серьезно относимся к конфиденциальности и безопасности вашей личной информации. Вы можете ознакомиться с нашей политикой конфиденциальности, чтобы узнать больше о том, как мы обрабатываем и защищаем ваши данные.