USD
RUB
KGS
Общий: 0.00 $
Налоги и стоимость доставки рассчитываются при оформлении заказа
Часто задаваемые вопросы
Ниже представлены часто задаваемые вопросы наших клиентов перед покупкой темы. Если у вас есть другие вопросы, просто отправьте их на help.bfb@gmail.com
Каковы сроки доставки для продуктов красоты и косметики?
Сроки доставки зависят от вашего местоположения. В общем, мы обрабатываем заказы в течение 1-2 рабочих дней, а доставка обычно занимает от 2 до 5 рабочих дней.
Какие способы оплаты принимаются на вашем сайте?
Мы принимаем оплату кредитными картами (Visa, Mastercard, American Express), а также через PayPal. Также мы принимаем оплату по банковскому переводу или наличными при самовывозе в магазине.
Предоставляете ли вы бесплатную доставку?
Да, мы предлагаем бесплатную доставку для заказов на сумму свыше 250 долларов. Дополнительную информацию можно найти на нашей странице доставки.
Как мне отследить мой заказ?
После отправки вашего заказа, вы получите электронное письмо с подтверждением, в котором будет указан номер отслеживания. Таким образом, вы сможете отслеживать состояние вашей доставки на сайте перевозчика.
Могу ли я вернуть продукт красоты или косметику, если он меня не удовлетворяет?
Да, мы предлагаем политику возврата в течение 14 дней. Если вы не полностью удовлетворены своей покупкой, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы предоставим вам инструкции по возврату.
Ваши продукты красоты тестируются на животных?
Нет, мы обязуемся не использовать продукты, протестированные на животных. Все наши продукты красоты и косметики cruelty-free.
Какие ингредиенты используются в ваших средствах ухода и косметике?
Мы используем высококачественные ингредиенты и предпочитаем натуральные и органические составы, насколько это возможно. Вы можете запросить список ингредиентов на странице каждого продукта в случае сомнений или аллергии.
Предоставляете ли вы бесплатные образцы перед покупкой?
Да, иногда мы предлагаем бесплатные образцы для некоторых продуктов. Пожалуйста, приходите к нам в магазин, чтобы узнать, какие образцы в данный момент доступны для тестирования.
Как я могу быть уверен(а), что продукты, которые я покупаю, являются подлинными?
Мы являемся официальным дилером тех марок, которые предлагаем, таких как Biodroga, Alterego и Sans Soucis. Все наши продукты являются подлинными и поставляются непосредственно от производителей.
Есть ли у вас советы по использованию ваших продуктов для красоты и ухода?
Да, мы предоставляем советы по использованию для большинства наших продуктов. Вы также можете связаться с нашей командой экспертов по красоте для получения персонализированных рекомендаций.
Какие марки парфюмерии вы предлагаете?
Мы предлагаем широкий выбор мировых брендов парфюмерии, включая Chanel, Dior и др. Вы можете ознакомиться с нашей коллекцией парфюмерии и узнать все доступные варианты.
Как я могу получить скидки или акции на ваши продукты красоты?
Мы предлагаем акции в определенные периоды, например, во время распродаж. Также мы всегда предоставляем скидки при покупке большого количества товаров. Кроме того, мы стараемся предлагать выгодные цены на нашем сайте.
Предлагаете ли вы программу лояльности для постоянных клиентов?
К сожалению, наша программа лояльности еще не введена.
Могу ли я получить персональные рекомендации для продуктов красоты, подходящих для моей кожи или моих предпочтений?
Да, мы с удовольствием поможем вам найти продукты, которые наилучшим образом соответствуют вашим потребностям. Вы можете связаться с нашей командой консультантов по красоте для получения персональных рекомендаций.
Каковы расходы на доставку для международных заказов?
Стоимость доставки для международных заказов зависит от страны назначения и веса посылки. Вы можете ознакомиться с тарифами на нашей странице доставки.
У вас есть специальная служба поддержки клиентов для ответа на мои вопросы?
Да, у нас есть отдельная команда поддержки клиентов, которая готова ответить на все ваши вопросы. Не стесняйтесь связаться с нами по электронной почте, телефону или через WhatsApp.
Как я могу отменить или изменить свой заказ после его размещения?
Если вы хотите отменить или изменить свой заказ, пожалуйста, свяжитесь с нами как можно скорее. Мы постараемся удовлетворить ваш запрос в зависимости от стадии обработки заказа.
Предлагаете ли вы натуральные и органические продукты в вашем ассортименте?
Да, у нас есть выбор натуральных и органических продуктов для красоты и косметики для тех, кто предпочитает более экологичные варианты.
Как я могу получить информацию о текущих акциях и предложениях?
Вы можете ознакомиться с текущими акциями на нашей странице акций.
Какова ваша политика конфиденциальности в отношении личной информации клиентов?
Мы очень серьезно относимся к конфиденциальности и безопасности вашей личной информации. Вы можете ознакомиться с нашей политикой конфиденциальности, чтобы узнать больше о том, как мы обрабатываем и защищаем ваши данные.