Termes et conditions

INFORMATIONS SUR LA SOCIÉTÉ

La boutique en ligne Bestfor.Beauty appartient à la société OOO « IB Kuzmin » , dirigée par Alexey Kuzmin. Adresse physique : « ZhK Asanbay Ordo, 1er étage ».
Rue Tokombaev 21/3, Bichkek, 720060, Kirghizistan. Pour toute question ou demande, veuillez nous contacter par téléphone au +996705551536 ou par e-mail à l'adresse help.bfb@gmail.com .

Détails de la LLC
SARL «IB Kuzmin»
AUBERGE 01108202110099
Bichkek Suyumbayeva 146, 19
District de Sverdlovsk 003
BCF OJSC Optima Bank
BIC 109018
Numéro de série 1091808663010173

Commande et retour de marchandises.

Afin d'éviter toute fraude, lors de la livraison des marchandises, le livreur a le droit de demander une pièce d'identité au Destinataire et d'indiquer le type et le numéro de la pièce fournie par le Destinataire sur le reçu de la Commande. Le Vendeur garantit la confidentialité et la protection des données personnelles du Destinataire.

La propriété des Marchandises est transférée à l'Acheteur à compter du moment du transfert des Marchandises et du paiement par ce dernier du coût total des Marchandises.
Le risque de perte ou de dommage accidentel des marchandises est transféré à l'Acheteur dès leur remise et la signature du Destinataire de la Commande sur les documents confirmant la livraison et la prise de connaissance de l'échantillon. En cas de non-livraison des marchandises, le Vendeur remboursera intégralement à l'Acheteur le coût de la Commande prépayé par l'Acheteur et de la livraison, après réception de la confirmation du Service de livraison de la perte des marchandises ou de leur retour à l'entrepôt du Vendeur.

Le coût de livraison de chaque Commande est calculé individuellement, en fonction de la région et du mode de livraison, ainsi que (si nécessaire) du mode de paiement, et est indiqué sur le Site Internet à la dernière étape de la passation de la Commande.

L'obligation du Vendeur de transférer les Marchandises à l'Acheteur est considérée comme remplie au moment de la livraison des Marchandises au Destinataire ou de la réception des Marchandises par un représentant de la société de messagerie, y compris aux points de retrait des sociétés de messagerie ou aux terminaux des sociétés de messagerie.
Dès réception de la Commande du transporteur, le Destinataire est tenu d'inspecter les Marchandises livrées et de les ouvrir en présence d'un représentant du transporteur afin de vérifier leur conformité à la quantité, à la gamme et à l'intégralité déclarées, ainsi que leur durée de vie et l'intégrité de l'emballage. En cas de réclamation concernant les Marchandises livrées (manquant, inclusion de Marchandises différentes de celles spécifiées dans l'inventaire de l'expédition, différence entre les Marchandises livrées et l'échantillon dont le Destinataire a pris connaissance, défauts de fabrication, autres réclamations), le représentant du transporteur établira, sur instruction du Destinataire, un rapport sur les anomalies constatées, signé par l'Acheteur et le représentant du transporteur. Si le Destinataire n'a formulé aucune réclamation de la manière décrite ci-dessus, le Vendeur sera réputé avoir pleinement et correctement rempli son obligation de transfert des Marchandises. Cette condition ne s'applique pas à la livraison des commandes dans les régions de la République kirghize si le représentant de la société de messagerie refuse directement d'ouvrir l'emballage, car un accord pour la fourniture de services postaux a été conclu entre le vendeur et la société de messagerie.
En cas de retour des Marchandises livrées par une société de messagerie en raison de l'existence de réclamations concernant les Marchandises, le Destinataire est tenu de joindre les documents suivants à l'envoi contenant les Marchandises retournées :
demande de remboursement de fonds;
une copie du rapport sur les écarts identifiés ;
une copie du reçu de paiement ;
une copie de l'inventaire de l'expédition.

Le destinataire, après avoir confirmé son intention d'acheter les Marchandises en signant le certificat d'acceptation ou le reçu de livraison des Marchandises, confirme ainsi qu'il a directement examiné l'échantillon des Marchandises avant de procéder à l'achat.

Lors de la réception des marchandises par le transporteur, le Destinataire est tenu d'inspecter les marchandises livrées et de vérifier leur conformité à la quantité, à l'assortiment et à l'intégralité déclarés, ainsi que leur conformité à l'échantillon, et de vérifier la date de péremption des marchandises livrées et l'intégrité de l'emballage. En l'absence de réclamation concernant les marchandises livrées, l'Acheteur signe le « Reçu de Livraison » et règle la Commande (en l'absence de prépaiement intégral). La signature sur les documents de livraison indique que le Destinataire n'a formulé aucune réclamation concernant les marchandises et que le Vendeur a pleinement et correctement rempli son obligation de transfert des marchandises.

Vous pouvez vérifier la date et l'heure auprès du responsable qui contacte l'Acheteur pour confirmer la Commande.

Retour de marchandises et d'argent

Les produits de parfumerie et cosmétiques ne sont pas sujets à retour ou à échange conformément à la Liste des produits non alimentaires de bonne qualité qui ne peuvent être échangés contre un produit similaire, approuvée par la Résolution du Gouvernement de la République kirghize du 12.10.1998 sous le numéro 667.

Retour de marchandises de qualité insuffisante.
Un produit de qualité insuffisante est un produit présentant des défauts. Un défaut est un produit non conforme aux exigences légales, aux termes du Contrat, aux fins pour lesquelles le produit est habituellement utilisé ou aux fins dont le Vendeur a été informé par l'Acheteur lors de la conclusion du Contrat.

Les produits reçus doivent correspondre à la description figurant sur le site. Des différences dans les éléments de conception ou de décoration par rapport à la description figurant sur le site ne constituent pas un signe de qualité insuffisante.

L'apparence et l'intégralité des Marchandises, ainsi que l'intégralité de la Commande, doivent être vérifiées par l'Acheteur au moment de la livraison.

À la livraison des marchandises, l'Acheteur signe le récépissé de livraison, confirmant ainsi avoir pris connaissance de l'échantillon, l'intégralité des marchandises et l'absence de réclamations concernant la quantité et l'aspect des marchandises. Après réception des marchandises, toute réclamation concernant des défauts extérieurs, leur quantité, leur intégralité ou leur présentation ne sera pas acceptée.

Si l'Acheteur a reçu un Produit de qualité insuffisante et que rien d'autre n'a été convenu au préalable par le Vendeur, l'Acheteur a le droit d'utiliser les dispositions de l'article 16 de la Loi de la République kirghize du 10.12.1997 n° 90 « Sur la protection des droits des consommateurs » (ci-après dénommée la Loi sur la protection des droits des consommateurs).

Politique relative aux articles perdus ou non reçus :
- Vous devez nous en informer immédiatement par email, téléphone ou WhatsApp, en indiquant votre numéro de commande et en incluant une copie de la commande dans le message.
Nous menons une enquête auprès du transporteur. Si celui-ci reconnaît avoir commis une erreur de livraison, nous vous rembourserons intégralement après nous avoir remboursé les marchandises perdues.
- Si le transporteur ne reconnaît pas son erreur, vous ne serez pas remboursé et nous vous en tiendrons responsable. Il arrive de plus en plus souvent que des clients malhonnêtes reçoivent des colis et prétendent ne pas les avoir reçus.

Politique de prix de nos produits :
- Tous les prix de nos produits sont indiqués TTC en dollars américains (USD). Vous pouvez également convertir les prix en roubles et en soms kirghizes si vous utilisez cette option sur notre site web, mais vous n'achetez qu'en dollars américains (USD).
- Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment.
- Si vous constatez des prix inférieurs à la normale, il ne s'agit pas d'une contrefaçon. Nous vendons uniquement des produits originaux et nous nous opposons à la contrefaçon, qui détruit le marché. Un prix bas peut indiquer une promotion ou une vente.
Nous nous réservons le droit de refuser une commande si notre responsable de site web a commis une erreur lors de la saisie d'un produit, notamment en indiquant un prix différent de celui affiché en magasin. L'erreur arrive à tout le monde ; merci de votre compréhension.

Notre politique en matière d'images et de descriptions de produits :
- La description peut être limitée. Veuillez nous contacter pour plus d'informations sur le produit.
- Toutes les images sont à titre informatif uniquement et ne sont pas contractuelles.
- La quantité en millimètres ou en grammes dépend uniquement de l'option choisie. Si vous choisissez un produit avec l'option « quantité 50 ml » et que la photo indique 100 ml, cela ne signifie pas que vous recevrez 100 ml. Vous recevrez 50 ml, car c'est le format que vous avez choisi.

- Certaines images de parfums peuvent changer au fil du temps, veuillez nous contacter en cas de doute.

Allergie au produit :
Veuillez nous signaler toute allergie immédiatement avant l'achat. Nous vous fournirons la liste des ingrédients du produit que vous pourrez communiquer à votre médecin si nécessaire.
Nous ne vous rembourserons pas si vous retournez un produit ouvert en raison d'une allergie, même si vous étiez allergique sans le savoir. Vous devez prendre ces précautions vous-même.

Origine et légalité de nos produits :
Nous garantissons que tous les produits vendus sur Bestfor.Beauty / dior.com / parfum.com sont originaux, testés et certifiés conformément aux normes en vigueur au Kirghizistan. Nous nous engageons à fournir à nos clients des produits de haute qualité.
L'origine des marchandises dépend du produit ; certaines d'entre elles proviennent de France, d'Italie, d'Allemagne, de Suisse, d'Autriche, etc.
Tous nos produits sont adaptés à l'utilisation et à la vente au Kirghizistan ; vous devez vérifier si nos produits sont adaptés à l'utilisation dans votre pays.

Nos produits garantissent :
Si vous recevez un produit déjà ouvert ou endommagé, veuillez nous en informer immédiatement. Nous enquêterons ensuite auprès du fabricant et vous rembourserons si la réclamation est justifiée. Dans tous les cas, vous avez le droit de contacter le fabricant, car il rembourse presque systématiquement dans ce cas.
Nous n'offrons pas de remboursement si le produit n'est pas à votre goût ou s'il ne vous donne pas les résultats souhaités.

Date de production et date d'expiration :
La plupart de nos produits ont été fabriqués cette année, d’autres ont été fabriqués l’année dernière ou les années précédentes.
Tous nos produits ont une durée de conservation de 1 à 3 ans après ouverture.
Veuillez nous contacter si vous avez besoin de la date de production et d'expiration exacte d'un produit spécifique.

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

- Toutes les images ont été soit prises par notre photographe lors d'une séance avec nos modèles, soit prises directement auprès de la marque ou de notre fournisseur.
- Le logo a été créé par notre graphiste.
- Les descriptions de produits sont soit reprises de la marque ou de notre fournisseur, soit copiées du site mais éditées de manière à ne pas violer le droit d'auteur.
Tous les autres textes ont été édités par nos soins.
- Toutes les vidéos ont été filmées par nous-mêmes, nos clients, ou prises directement auprès de la marque ou de notre fournisseur.

Politique de confidentialité Bestfor.Beauty / dior.com / parfum.com / Parfum Marfum

Cette politique de confidentialité décrit comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur bestfor.beauty / dior.com / perfumes.com (le « Site »).

COLLECTE DE DONNÉES PERSONNELLES

Lorsque vous visitez le Site, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains cookies installés sur votre appareil. De plus, lorsque vous naviguez sur le Site, nous collectons des informations sur les pages web que vous consultez ou sur les produits, sites ou requêtes de recherche qui vous ont conduit sur le Site, ainsi que sur vos interactions avec le Site. Ces informations collectées automatiquement sont appelées « Informations sur l'appareil ».

COOKIES (TECHNOLOGIE DE STOCKAGE DE DONNÉES)

Nous collectons des informations sur les appareils à l'aide des technologies suivantes :
Vous trouverez ci-dessous la liste des cookies que nous utilisons. Nous les avons répertoriés ici pour que vous puissiez choisir de les accepter ou non.
- _session_id, un identifiant de session unique, permet à Shopify de stocker des informations sur votre session (référent, page vers laquelle vous êtes revenu, etc.).
- _shopify_visit, aucune donnée enregistrée, conservée pendant 30 minutes à compter de la dernière visite. Utilisé par le système de suivi des statistiques internes de notre site web pour enregistrer le nombre de visites.
- _shopify_uniq, aucune donnée stockée, expire à minuit (selon la localisation du visiteur) le lendemain. Calcule le nombre de visites d'un client unique dans une boutique.
- panier, identifiant unique, conservé pendant 2 semaines, stocke des informations sur votre panier.
- _secure_session_id, identifiant de session unique.
- storefront_digest, identifiant unique, indéfini si le magasin a un mot de passe, utilisé pour déterminer l'accès du visiteur actuel.
Les « fichiers journaux » suivent l'activité du site Web et collectent des données telles que votre adresse IP, le type de navigateur que vous utilisez, votre fournisseur de services Internet, les pages à partir desquelles vous êtes arrivé sur le site et les pages auxquelles vous accédez, ainsi que les horodatages.
Les « pixels invisibles », les « balises » et les « pixels » sont des fichiers électroniques qui stockent des informations sur la façon dont vous utilisez un site Web.
De plus, lorsque vous effectuez ou tentez d'effectuer un achat sur le Site, nous collectons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement (y compris vos numéros de carte de crédit), votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Ces informations, collectées automatiquement, sont appelées « Informations de commande ».
Lorsque nous utilisons le terme « Informations personnelles » dans la présente Politique de confidentialité, nous entendons à la fois les Informations sur l'appareil et les Informations sur la commande.

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

En général, nous utilisons les informations de commande que nous collectons pour traiter toutes les commandes passées sur le Site (y compris le traitement des informations de paiement, l'organisation de la livraison de votre commande et l'établissement des factures et/ou confirmations de commande). De plus, nous utilisons ces informations pour : communiquer avec vous ; évaluer les activités ou risques frauduleux potentiels ; vous fournir des informations ou des publicités sur nos produits ou services, si cela correspond aux préférences que vous nous avez communiquées.

Nous utilisons également les informations sur l'appareil que nous collectons (en particulier votre adresse IP) pour évaluer les activités ou les risques frauduleux potentiels et, en général, pour améliorer et optimiser notre site Web (par exemple, en analysant la manière dont nos clients utilisent et interagissent avec le site Web et pour évaluer le succès de nos campagnes publicitaires et marketing).

TRANSFERT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous partageons vos données personnelles avec des tiers qui nous aident à les utiliser aux fins décrites ci-dessus. Par exemple, nous utilisons Shopify pour héberger notre boutique en ligne. Pour plus d'informations sur l'utilisation de vos données personnelles par Shopify, veuillez consulter la page suivante : [URL de la politique de confidentialité de Shopify].

Nous utilisons également Google Analytics pour mieux comprendre l'utilisation du site par nos clients. Pour plus d'informations sur l'utilisation de vos données personnelles par Google, veuillez consulter la page suivante : [URL de la politique de confidentialité de Google]. Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici : [Lien de désactivation de Google Analytics].

Enfin, nous pouvons également partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, répondre aux ordonnances des tribunaux, aux mandats de perquisition ou à d’autres demandes légales d’informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits.

PUBLICITÉ BASÉE SUR LE COMPORTEMENT

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser. Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la publicité ciblée, consultez la page de la Network Advertising Initiative (NAI) à l'adresse suivante : http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work .

FACEBOOK – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE – https://www.google.com/settings/ads/anonymous

BING – https://about.ads.microsoft.com/fr-fr/ressources/politiques/annonces-personnalisees

De plus, vous pouvez vous désinscrire de certains de ces services en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à l'adresse suivante : https://optout.aboutads.info/?c=3&lang=fr .

NE PAS SUIVRE

Veuillez noter que nous ne modifions pas nos pratiques de collecte de données sur le site Web ni nos pratiques d'utilisation des applications lorsque nous détectons un signal Ne pas suivre dans votre navigateur.

VOS DROITS

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CONSERVATION DES DONNÉES

Lorsque vous passez une commande via le Site, nous conserverons vos informations de commande dans nos dossiers, sauf si vous nous demandez de les supprimer.

CHANGEMENTS

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

CONTACTEZ-NOUS

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Rue Tokombaeva 21/3, Bichkek, 720060, Kirghizistan .

CONSENTEMENT COMPLET

En effectuant un achat sur Bestfor.Beauty / dior.com / perfumes.com, vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes conditions générales. Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment et sans préavis afin de refléter les changements apportés au site et à nos services. Consultez régulièrement cette page pour rester informé des mises à jour.

Dernière mise à jour des Conditions Générales : 15 août 2023.